Devoluciones

* Puedes devolver un producto en un plazo máximo de 14 días desde su recepción. Salvo excepciones que designe la empresa

* Deberá de estar en perfecto estado, sin usar y en su caja original, así como cualquier accesorio.

* Lo enviará perfectamente empaquetado para que no sufra daño en su devolución.

* Se acompañará de su justificante de pago ó factura en el que se especifique el número de pedido.

* El abono se realizará en un plazo máximo de 15 días tras comprobar el estado del producto.

* Los gastos del envío de la devolución corren a cargo del cliente..

*  Se deberá realizar por la misma agencia por la que se recibió, y su coste será de 3,99€ para las devoluciones en Península y 5,99€ para las Islas Baleares, corriendo por cuenta del comprador. Dicho importe será descontado en el importe de la devolución del producto.

Pasos:

PINCHE AQUÍ PARA ACCEDER A SU CUENTA.

1.- Accede a tu cuenta.

2.- Pincha en “Historial y detalles de mis pedidos”

3.- Verás un listado con tus pedidos, y deberás pinchar en “Datos” de aquel pedido que quieras devolver. Si lo hace desde el móvil, pinche en la referencia del pedido

4.- Después de pinchar en Datos o en la referencia del pedido, te aparecerá el detalle de tu pedido.

Allí encontrarás una casilla de devolución que podrás marcar en caso de querer la devolución. A continuación tendrás un cuadro de texto para poder escribir las observaciones que consideres oportunas, como los datos de recogida, dirección completa, teléfono, y franja horaria de recogida.

Posteriormente al hacer la devolución, comprobaremos el estado del producto y le realizaremos el correspondiente reembolsos. Si luego lo desea, puede volver a realizar otro pedido.

IMPORTANTE: Indicar el tramo horario para la recogida. Ejemplo: Recoger de 9 a 11 de la mañana

Nota:  Si encuentra alguna dificultad en solicitar la devolución, por favor, póngase en contacto con nosotros. Gracias!