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Términos y Condiciones Generales de Venta Calzados y zapatos Jeypa
Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un contrato legalmente vinculante para Ud. y para MARKAJE SHOES SL (en adelante JEYPA) en relación con la compra de productos o servicios ofrecidos en este sitio web, por lo que es importante que los lea detenidamente.
El sistema establece la obligación de aceptación de estas condiciones antes de efectuar el pago de la compra, de tal forma que si no son aceptadas la compra y tramitación del pedido no podrán realizarse.
Denominación social: MARKAJE SHOES S.L
Número de identificación fiscal: B54649041
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, en el tomo: 3624, Libro: 0, Folio: 128, Sección 8, Hoja: A131168, Inscripción:0, Anotación: 1.
Domicilio social: AVENIDA DE ALICANTE 65 ELCHE (Alicante) España
Correo electrónico: info@calzadosjeypa.com Teléfono: +34 965 43 31 34
1) Pedidos.
Anulación de pedidos. JEYPA. se reserva el derecho de proceder a la anulación automática de cualquier pedido antes de su entrega previo reintegro del importe pagado cuando por cualquier circunstancia no sea posible la entrega del mismo.
Dirección de entrega. La entrega de la mercancía se efectuará en la dirección que el comprador disponga a tal efecto y que haya comunicado previamente a JEYPA
Retrasos en la entrega. JEYPA no será responsable por los retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor y/o otras causas fuera de su control.
2) Precios.
En nuestros precios figura siempre el P.V.P. Los precios pueden ser variados sin previo aviso. Cualquier tipo de promoción será expresada en precios con IVA (salvo que sea indicado lo contrario de forma explícita).
Salvo error informático los precios son los indicados en la web www.calzadosjeypa.com en el momento de realizar el pedido. En el caso de un error informático que afecte a los precios JEYPA se reserva el derecho a modificar dicho pedido avisando previamente al cliente.
3) Forma de Pago.
La forma de pago se realizará mediante pasarela de pago bancaria.
4) Portes.
ESPAÑA: 3,99€ (Península) y 5,99€ (Baleares) para pedidos inferiores a 49,95€. Para pedidos igual o superior a 49,95€, el envío será gratuito.
EUROPA ZONA B (Italia, Austria, Bélgica, Luxemburgo, Países bajos). 19,99€
AI realizar el pedido aparecerá el detalle de los portes que se deberán abonar para la tramitación del mismo.
5) Incidencias en la entrega.
En caso de que el cliente detecte siniestro en la entrega de la mercancía o la falta de algún bulto, es imprescindible que tal hecho se haga constar en el albarán del transportista, comunicando la incidencia por e-mail a la dirección info@calzadosjeypa.com de nuestro departamento de Incidencias de Almacén y Transporte, en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario, JEYPA, podría no responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos por el cliente.
6) Descuentos y Promociones.
Los descuentos y promociones no serán acumulables y tendrán fecha de caducidad de la cual se informará al cliente en la web y se descontará del precio sin IVA y gastos de envío no incluidos.
7) Cambio o devolución por defecto de fabricación
JEYPA suministra los productos con garantía por defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por el artículo, y será invalidado en los casos en que:
- El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.
- El producto defectuoso no sea devuelto en su embalaje original.
- El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.
Si al recibir el producto el cliente observa que el producto tiene defecto de fabricación o no corresponde al producto solicitado, podrá solicitar el cambio o devolución antes de las 48 horas desde la recepción.
Si el defecto de fabricación se pone de manifiesto transcurridos más de 48 horas JEYPA podrá optar por el cambio o la reparación del producto.
Para devolver materiales en garantía a JEYPA, el cliente deberá realizar los siguientes pasos:
- Accede a tu cuenta.
- Pincha en “Historial y detalles de mis pedidos”
- Verás un listado con tus pedidos, y deberás pinchar en “Datos” de aquel pedido que quieras devolver.
- Después de pinchar en Datos, te aparecerá el detalle de tu pedido.
- Allí encontrarás una casilla de devolución que podrás marcar en caso de querer hacer un cambio o devolución. A continuación, tendrás un cuadro de texto para poder escribir las observaciones que consideres oportunas. Puedes aprovecharlo para indicarnos que prefieres hacer un cambio de talla.
JEYPA se hace cargo de los portes y de la recogida del paquete.
JEYPA, se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto.
Si el cambio no es aceptado tras el examen del producto, JEYPA se pondrá en contacto con el cliente.
El cliente habrá especificado en el formulario, si desea el mismo producto, o por el contrario desea el reintegro.
- Si desea el mismo producto, se le enviará sin coste
- Si desea el reintegro, se le abonará el importe del producto más los gastos de envío, si los hubiera tenido.
- En el caso de que ya no exista el producto, se le abonará el importe del producto más los gastos de envío, si los hubiera tenido.
8) Devoluciones.
En JEYPA trabajamos para la total satisfacción de nuestros clientes. No obstante, si necesitas devolver un producto puedes hacerlo en un plazo máximo de 14 días desde su recepción siempre que se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su caja original. Debes saber que los gastos del envío del paquete para hacer la devolución siempre corren a cargo del cliente, salvo excepciones promocionales en las que lo indiquemos.
En ESPAÑA en caso de devolución del pedido, éste se deberá realizar por la misma agencia por la que se recibió, y su coste será de 3,99€ para las devoluciones en Península y 5,99€ para las Islas Baleares, corriendo por cuenta del comprador. Dicho importe será descontado en el importe de la devolución del producto.
Cuando los gastos de envío son gratuitos y posteriormente se realiza una devolución y el importe final de los productos adquiridos no supera los 49,95€, se descontarán del abono los gastos de envío iniciales no cobrados más los gastos de devolución. Dichos gastos de envío y devolución se descontarán a partes iguales en cada uno de los productos devueltos.
En Europa en caso de devolución del pedido, el cliente elegirá la agencia de transporte de su elección, corriendo el cliente con los gastos de transporte (previa autorización de nuestro departamento de atención al cliente)
• La devolución tendrá que ir acompañada del justificante de pago del pedido en el que se especifique el número de pedido. El abono se realizará en un plazo máximo de 15 días.
Estado del producto a devolver:
El producto a devolver deberá de estar en perfecto estado. así como cualquier accesorio que pudiese contener la caja. La caja deberá ser la original y en perfecto estado, sin deterioro externo y perfectamente empaquetado para su envío por agencia de transporte.
Para devolver materiales en garantía a JEYPA, el cliente deberá realizar los siguientes pasos:
- Accede a tu cuenta.
- Pincha en “Historial y detalles de mis pedidos”
- Verás un listado con tus pedidos, y deberás pinchar en “Datos” de aquel pedido que quieras devolver.
- Después de pinchar en Datos, te aparecerá el detalle de tu pedido.
- Allí encontrarás una casilla de devolución que podrás marcar en caso de querer hacer un cambio o devolución. A continuación, tendrás un cuadro de texto para poder escribir las observaciones que consideres oportunas.
JEYPA, se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto.
Si el producto no está en perfecto estado, la empresa no realizará ningún reintegro.
Devolución en tienda:
El producto a devolver deberá de estar en perfecto estado, así como cualquier accesorio que pudiese contener la caja. La caja deberá ser la original y en perfecto estado, sin deterioro externo.
9) Cambios de talla.
El producto a cambiar deberá de estar en perfecto estado, así como cualquier accesorio que pudiese contener la caja. La caja deberá ser la original y en perfecto estado, sin deterioro externo y perfectamente empaquetado para su envío por agencia de transporte.
Para realizar un cambio el cliente deberá realizar los siguientes pasos:
- Accede a tu cuenta.
- Pincha en “Historial y detalles de mis pedidos”
- Verás un listado con tus pedidos, y deberás pinchar en “Datos” de aquel pedido que quieras devolver.
- Después de pinchar en Datos, te aparecerá el detalle de tu pedido.
- Allí encontrarás una casilla de devolución que podrás marcar en caso de querer hacer un cambio o devolución. A continuación, tendrás un cuadro de texto para poder escribir las observaciones que consideres oportunas. Puedes aprovecharlo para indicarnos que prefieres hacer un cambio de talla.
JEYPA se hace cargo de los gastos de recogida del paquete, siempre y cuando el importe del producto a cambiar haya sido superior a 49,95€
Si el importe del producto individual a cambiar es inferior a 49,95€, los gastos de envío y devolución correrán por cuenta del cliente.
En el caso de que no exista la talla deseada, Jeypa se pondrá en contacto con el cliente para ofrecerle otro producto o devolución del importe.
JEYPA, se reserva la aceptación definitiva después de inspeccionar el producto devuelto.
Si el cambio no es aceptado tras el examen del producto, JEYPA se pondrá en contacto con el cliente.
Cambio en tienda:
El producto a devolver deberá de estar en perfecto estado, así como cualquier accesorio que pudiese contener la caja. La caja deberá ser la original y en perfecto estado, sin deterioro externo.
No será aceptado ningún material devuelto que no esté identificado con su Albarán de Cambio o el número de cambio asignado no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptarán devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.
11) Fuero.
Con renuncia al fuero que pudiera corresponderle al cliente, todas las controversias que pudieran eventualmente suscitarse, serán sometidas a los juzgados y tribunales de ELCHE