Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y MARKAJE SHOES S.L. (en adelante, JEYPA) para la compra de productos o servicios ofrecidos en este sitio web. Le recomendamos leerlas con atención.

Es obligatorio aceptarlas antes de pagar la compra. Si no se aceptan, no se podrá realizar ni tramitar el pedido.

Datos de la empresa

Denominación social MARKAJE SHOES S.L.
NIF B54649041
Registro Mercantil Alicante. Tomo 3624, Libro 0, Folio 128, Sección 8, Hoja A131168, Inscripción 0, Anotación 1
Domicilio social Avenida de Alicante, 65 – Elche (Alicante), España
Correo electrónico info@calzadosjeypa.com
Teléfono +34 965 43 31 34

1. Pedidos

ConceptoCondición
Anulación de pedidos JEYPA puede anular automáticamente un pedido antes de su entrega si por cualquier motivo no es posible entregarlo, reembolsando el importe pagado
Dirección de entrega La que el comprador haya indicado previamente a JEYPA
Retrasos en la entrega JEYPA no se responsabiliza de retrasos por causas de fuerza mayor u otras ajenas a su control

2. Precios

ConceptoCondición
Precio mostrado Siempre el P.V.P.
Cambios de precio Pueden variar sin previo aviso. Se aplica el precio de la web en el momento de hacer el pedido
Promociones Se expresan en precios con IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario
Error informático Si afecta a los precios, JEYPA podrá modificar el pedido avisando antes al cliente

3. Forma de pago

El pago se realiza mediante pasarela de pago bancaria.

4. Gastos de envío

ZonaPedido inferior a 49,99 €Pedido de 49,99 € o más
España – Península 3,99 € Gratis
España – Islas Baleares 5,99 € Gratis
Europa Zona B
Italia, Austria, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos
19,99 €

Al hacer el pedido verá el detalle de los gastos de envío que debe abonar.

5. Incidencias en la entrega

Si al recibir el pedido detecta daños en la mercancía o falta algún bulto:

1. Anótelo En el albarán del transportista (imprescindible)
2. Comuníquelo Por e-mail a info@calzadosjeypa.com (Departamento de Incidencias de Almacén y Transporte)
Plazo Máximo 24 horas
Si no se hace así JEYPA podría no responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos

6. Descuentos y promociones

Acumulables No
Caducidad Tienen fecha de caducidad, que se indica en la web
Cómo se aplican Sobre el precio sin IVA y sin incluir los gastos de envío
IMPORTANTE: en la venta online no se realizan cambios. Las compras son independientes de las devoluciones: si quiere devolver un producto por cualquier motivo, haga la devolución y elija entre esperar el reembolso o hacer un nuevo pedido.

7. Devolución por defecto de fabricación

JEYPA suministra sus productos con garantía por defecto de fabricación, según las condiciones particulares de cada artículo.

Plazos

SituaciónQué hacer
Al recibirlo, el producto tiene un defecto de fabricación o no es el que pidió Solicitar la devolución antes de 48 horas desde la recepción
El defecto aparece pasadas 48 horas JEYPA podrá optar por cambiar o reparar el producto

La garantía no es válida si…

  • El defecto se debe a un uso o tratamiento inadecuado del producto.
  • El producto no se devuelve en su embalaje original.
  • No se adjunta copia del albarán de entrega o la factura.

Cómo solicitarla

  1. Acceda a su cuenta.
  2. Pulse en “Historial y detalles de mis pedidos”.
  3. En el listado, pulse en “Datos” del pedido que quiere devolver.
  4. Marque la casilla de devolución y escriba sus observaciones en el cuadro de texto (puede indicar, por ejemplo, que prefiere otra talla).

JEYPA se hace cargo de los portes y de la recogida del paquete.

Resolución

Opción elegida en el formularioResultado
Quiere el mismo producto Se le envía sin coste
Quiere el reembolso Se abona el importe del producto más los gastos de envío, si los pagó
El producto ya no existe Se abona el importe del producto más los gastos de envío, si los pagó

JEYPA se reserva la aceptación definitiva tras inspeccionar el producto. Si no se acepta, se pondrá en contacto con el cliente.

8. Devoluciones

En JEYPA trabajamos para que esté totalmente satisfecho con su compra. Si necesita devolver un producto, revise estas condiciones.

Condiciones generales

ConceptoCondición
Plazo Máximo 14 días desde la recepción del pedido
Estado del producto Perfecto estado, sin usar y con todos los accesorios que incluyera la caja
Embalaje Caja original en perfecto estado, sin deterioro externo y bien empaquetada para su envío
Gastos de devolución Los paga el cliente, salvo en promociones en las que se indique lo contrario
Justificante Incluir el justificante de pago con el número de pedido
Plazo del reembolso Máximo 15 días
Producto en mal estado No se realizará ningún reembolso

Costes de devolución según destino

ZonaAgencia de transporteCoste para el clienteCómo se cobra
España – Península La misma con la que se recibió el pedido 3,99 € Se descuenta del reembolso
España – Islas Baleares La misma con la que se recibió el pedido 5,99 € Se descuenta del reembolso
Europa La que elija el cliente Coste real del transporte Lo paga el cliente directamente. Necesita autorización previa de Atención al Cliente

Pedidos con envío gratuito

SituaciónQué ocurre
El pedido tuvo envío gratis y, tras la devolución, el importe de lo que se queda no supera 49,99 € Se descuentan del reembolso los gastos del envío inicial (que no se cobraron) más los gastos de devolución
Reparto del gasto de devolución Esos gastos se reparten a partes iguales entre los productos devueltos

Cómo solicitar la devolución

  1. Acceda a su cuenta.
  2. Pulse en “Historial y detalles de mis pedidos”.
  3. En el listado, pulse en “Datos” del pedido que quiere devolver.
  4. Marque la casilla de devolución y escriba sus observaciones en el cuadro de texto.

JEYPA se reserva la aceptación definitiva tras inspeccionar el producto devuelto.

Devolución en tienda

El producto debe estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y en su caja original en perfecto estado, sin deterioro externo.

9. Cambios de talla

IMPORTANTE: en la venta online no se realizan cambios. Las compras son independientes de las devoluciones: si quiere devolver un producto por cualquier motivo, haga la devolución y elija entre esperar el reembolso o hacer un nuevo pedido.

10. Cambio en tienda

El producto debe estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y en su caja original en perfecto estado, sin deterioro externo.

No se aceptará ningún producto:

  • Sin su Albarán de Cambio, o cuyo número de cambio no coincida con el de la solicitud.
  • Usado, incompleto o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.

11. Fuero

Con renuncia al fuero que pudiera corresponder al cliente, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Elche.