Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y MARKAJE SHOES S.L. (en adelante, JEYPA) para la compra de productos o servicios ofrecidos en este sitio web. Le recomendamos leerlas con atención.
Es obligatorio aceptarlas antes de pagar la compra. Si no se aceptan, no se podrá realizar ni tramitar el pedido.
Datos de la empresa
| Denominación social | MARKAJE SHOES S.L. |
| NIF | B54649041 |
| Registro Mercantil | Alicante. Tomo 3624, Libro 0, Folio 128, Sección 8, Hoja A131168, Inscripción 0, Anotación 1 |
| Domicilio social | Avenida de Alicante, 65 – Elche (Alicante), España |
| Correo electrónico | info@calzadosjeypa.com |
| Teléfono | +34 965 43 31 34 |
1. Pedidos
| Concepto | Condición |
|---|---|
| Anulación de pedidos | JEYPA puede anular automáticamente un pedido antes de su entrega si por cualquier motivo no es posible entregarlo, reembolsando el importe pagado |
| Dirección de entrega | La que el comprador haya indicado previamente a JEYPA |
| Retrasos en la entrega | JEYPA no se responsabiliza de retrasos por causas de fuerza mayor u otras ajenas a su control |
2. Precios
| Concepto | Condición |
|---|---|
| Precio mostrado | Siempre el P.V.P. |
| Cambios de precio | Pueden variar sin previo aviso. Se aplica el precio de la web en el momento de hacer el pedido |
| Promociones | Se expresan en precios con IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario |
| Error informático | Si afecta a los precios, JEYPA podrá modificar el pedido avisando antes al cliente |
3. Forma de pago
El pago se realiza mediante pasarela de pago bancaria.
4. Gastos de envío
| Zona | Pedido inferior a 49,99 € | Pedido de 49,99 € o más |
|---|---|---|
| España – Península | 3,99 € | Gratis |
| España – Islas Baleares | 5,99 € | Gratis |
| Europa Zona B Italia, Austria, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos | 19,99 € | |
Al hacer el pedido verá el detalle de los gastos de envío que debe abonar.
5. Incidencias en la entrega
Si al recibir el pedido detecta daños en la mercancía o falta algún bulto:
| 1. Anótelo | En el albarán del transportista (imprescindible) |
| 2. Comuníquelo | Por e-mail a info@calzadosjeypa.com (Departamento de Incidencias de Almacén y Transporte) |
| Plazo | Máximo 24 horas |
| Si no se hace así | JEYPA podría no responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos |
6. Descuentos y promociones
| Acumulables | No |
| Caducidad | Tienen fecha de caducidad, que se indica en la web |
| Cómo se aplican | Sobre el precio sin IVA y sin incluir los gastos de envío |
7. Devolución por defecto de fabricación
JEYPA suministra sus productos con garantía por defecto de fabricación, según las condiciones particulares de cada artículo.
Plazos
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Al recibirlo, el producto tiene un defecto de fabricación o no es el que pidió | Solicitar la devolución antes de 48 horas desde la recepción |
| El defecto aparece pasadas 48 horas | JEYPA podrá optar por cambiar o reparar el producto |
La garantía no es válida si…
- El defecto se debe a un uso o tratamiento inadecuado del producto.
- El producto no se devuelve en su embalaje original.
- No se adjunta copia del albarán de entrega o la factura.
Cómo solicitarla
- Acceda a su cuenta.
- Pulse en “Historial y detalles de mis pedidos”.
- En el listado, pulse en “Datos” del pedido que quiere devolver.
- Marque la casilla de devolución y escriba sus observaciones en el cuadro de texto (puede indicar, por ejemplo, que prefiere otra talla).
JEYPA se hace cargo de los portes y de la recogida del paquete.
Resolución
| Opción elegida en el formulario | Resultado |
|---|---|
| Quiere el mismo producto | Se le envía sin coste |
| Quiere el reembolso | Se abona el importe del producto más los gastos de envío, si los pagó |
| El producto ya no existe | Se abona el importe del producto más los gastos de envío, si los pagó |
JEYPA se reserva la aceptación definitiva tras inspeccionar el producto. Si no se acepta, se pondrá en contacto con el cliente.
8. Devoluciones
En JEYPA trabajamos para que esté totalmente satisfecho con su compra. Si necesita devolver un producto, revise estas condiciones.
Condiciones generales
| Concepto | Condición |
|---|---|
| Plazo | Máximo 14 días desde la recepción del pedido |
| Estado del producto | Perfecto estado, sin usar y con todos los accesorios que incluyera la caja |
| Embalaje | Caja original en perfecto estado, sin deterioro externo y bien empaquetada para su envío |
| Gastos de devolución | Los paga el cliente, salvo en promociones en las que se indique lo contrario |
| Justificante | Incluir el justificante de pago con el número de pedido |
| Plazo del reembolso | Máximo 15 días |
| Producto en mal estado | No se realizará ningún reembolso |
Costes de devolución según destino
| Zona | Agencia de transporte | Coste para el cliente | Cómo se cobra |
|---|---|---|---|
| España – Península | La misma con la que se recibió el pedido | 3,99 € | Se descuenta del reembolso |
| España – Islas Baleares | La misma con la que se recibió el pedido | 5,99 € | Se descuenta del reembolso |
| Europa | La que elija el cliente | Coste real del transporte | Lo paga el cliente directamente. Necesita autorización previa de Atención al Cliente |
Pedidos con envío gratuito
| Situación | Qué ocurre |
|---|---|
| El pedido tuvo envío gratis y, tras la devolución, el importe de lo que se queda no supera 49,99 € | Se descuentan del reembolso los gastos del envío inicial (que no se cobraron) más los gastos de devolución |
| Reparto del gasto de devolución | Esos gastos se reparten a partes iguales entre los productos devueltos |
Cómo solicitar la devolución
- Acceda a su cuenta.
- Pulse en “Historial y detalles de mis pedidos”.
- En el listado, pulse en “Datos” del pedido que quiere devolver.
- Marque la casilla de devolución y escriba sus observaciones en el cuadro de texto.
JEYPA se reserva la aceptación definitiva tras inspeccionar el producto devuelto.
Devolución en tienda
El producto debe estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y en su caja original en perfecto estado, sin deterioro externo.
9. Cambios de talla
10. Cambio en tienda
El producto debe estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y en su caja original en perfecto estado, sin deterioro externo.
No se aceptará ningún producto:
- Sin su Albarán de Cambio, o cuyo número de cambio no coincida con el de la solicitud.
- Usado, incompleto o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.
11. Fuero
Con renuncia al fuero que pudiera corresponder al cliente, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Elche.